Política de Privacidad de Connect for Health Colorado

La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. En esta política se explica por qué reunimos información, qué información reunimos y qué hacemos con ella. ConnectforhealthCO.com no reúne información personal suya que pueda identificarlo (PII) durante su visita a nuestro sitio web, a menos que decida proporcionárnosla. Sin embargo, reunimos información no PII de los visitantes que leen, consultan o descargan información de nuestro sitio. No revelaremos deliberadamente su información personal a terceros, excepto por lo que se establece en esta declaración.

Al enviar información personal a Connect for Health Colorado (el Mercado) o utilizar nuestro sitio web, acepta que recabemos, utilicemos y revelemos cualquier información personal de ese tipo, de conformidad con esta Política de privacidad y según lo permita o lo exija la ley. Si no acepta estos términos, por favor no proporcione su información personal.

Por qué reunimos información

El Mercado está autorizado a reunir información durante su solicitud respecto a beneficios relacionados con la salud, y confirmará información que pueda afectar la elegibilidad inicial o continua de todas las personas nombradas en su solicitud. La información que usted proporciona es necesaria para verificar su elegibilidad para el seguro de salud u otros propósitos que permita la ley y brindarle el mejor servicio posible si decide solicitar.

Está autorizando al Mercado a utilizar sus números de Seguro Social y otra PII registrada en su solicitud para adquirir y solicitar beneficios, y exime al Mercado de toda responsabilidad por compartir esta información con otras agencias con ese propósito.

Tipos de información que reunimos

Información que nos proporciona:  Como parte del proceso, nos comunicaremos con usted o con su representante autorizado, y luego transmitiremos la información al plan de salud para que puedan inscribir a las personas elegibles en un plan de salud apropiado. No se proporcionará información sobre la raza o el origen étnico a las compañías de seguros, excepto si usted es indígena estadounidense o nativo de Alaska, porque esa información podría influir positivamente en sus beneficios. Cotejaremos sus respuestas con la información contenida en nuestras bases de datos electrónicas y las de las agencias asociadas. Si la información que proporciona no coincide con estas fuentes, podemos pedirle que nos envíe comprobantes de dicha información.

El Mercado puede obtener y transmitir información sobre usted a cualquiera de las siguientes agencias: Administración del Seguro Social, Servicios de Aduanas e Inmigración de Estados Unidos, Departamento de Seguridad Nacional, Centros para Servicios de Medicare y Medicaid, otras agencias federales o estatales y Agentes y agencias administrativas generales que contraten a estos agentes, que estarán certificados por el Mercado para asistir a los solicitantes.

Las normas que respaldan la obtención de estos datos se pueden encontrar dentro de la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud a Bajo Precio (Ley pública 111-148), según se enmendó por la Ley de Conciliación del Seguro Médico y Educación de 2010 (Ley pública 111-152), la Ley de Seguridad Social y Colorado S.B. 11-200, la Ley del Mercado de Beneficios de Salud de Colorado, codificada en C.R.S. § 10-22-101.

Información que obtenemos por el uso de nuestro sitio web:  Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información sobre su visita.  La información se obtiene como parte de la operación global y la supervisión de eficacia, y nos ayuda a medir la cantidad de visitas que recibe nuestro sitio, hacerlo más útil y mejorar nuestras comunicaciones para la enseñanza al público y la participación.

Recabamos de forma automática y continua distintos tipos de información sobre sus visitas, por medio de diversas herramientas de medición de Internet. Esta información incluye, entre otros aspectos:

  • El dominio desde el que entra usted a Internet
  • La dirección IP
  • El sistema operativo de su computadora, e información acerca del navegador que usó para visitar el sitio
  • La fecha y hora de su visita
  • Las páginas que visitó
  • La dirección del sitio web que estableció la conexión con connectforhealthco.com
  • Además de otros tipos de datos

También podemos utilizar varios tipos de tecnologías ordinarias de Internet, como cookies temporales o persistentes y balizas de acceso, para mejorar las funciones de nuestro sitio.

Si inhabilita las cookies de su navegador, activa Do-Not-Track (‘no rastrear’) o elige navegación anónima puede modificar el funcionamiento de nuestro sitio web, pero no debe afectar su capacidad para buscar planes de seguro o para inscribirse.

Cómo se utiliza su información

Utilizamos la información que proporciona en su solicitud para evaluar su elegibilidad para inscribirse en un plan de salud autorizado. También verificamos la información que proporciona en la solicitud, nos comunicamos con su representante autorizado y proporcionamos la información al plan de salud que haya elegido.

Podemos utilizar la información que proporcione en programas para el cotejo electrónico de datos con cualquiera de las entidades siguientes (incluida la obtención de datos actualizados de declaraciones fiscales dentro de un período de cinco años), para hacer determinaciones de elegibilidad, verificar la continuidad de esta para su inscripción en un plan de salud autorizado o procesar apelaciones contra las evaluaciones de elegibilidad:

  • Otras fuentes de verificación, incluidas las agencias de informes del consumidor;
  • Personas solicitantes o inscritas y sus representantes autorizados;
  • Emisores de planes de salud autorizados, si corresponde, que estén certificados por la División de Seguros de Colorado;
  • Agentes designados o nombrados por la persona solicitante o inscrita que estén certificados por el Mercado para asistir a estas personas;
  • Instituciones financieras (bancos, uniones de crédito, etc.), incluida Network Merchants, Inc., para todos los pagos a ACH o a tarjetas de crédito;
  • Los contratistas del Mercado dedicados a ejercer una función para este;
  • Cualquier otra persona, según lo exija la ley.

Asimismo, el Mercado utilizará la información que usted proporcione como parte de la operación continua de esta organización, lo que incluye actividades de supervisión y control de calidad, combate al fraude y la respuesta a cualquier inquietud acerca de la seguridad o la confidencialidad de la información. Si ya se inscribió por medio de Connect for Health Colorado, podemos compartir su información con otras organizaciones o agencias del gobierno cuando se requiera para cumplir con una función mínima necesaria del Mercado.

No vendemos ninguna información que ingrese en el sitio web o los sistemas del Mercado.

Protección de su información personal

El Mercado se obliga a proteger su información y respetar su carácter privado según lo exija la ley.  Se han establecido protecciones importantes para garantizar la privacidad de su información personal. Los sistemas del Mercado se implementaron de conformidad con las normas de protección que estipula la ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio, destinadas a proteger la información de los asegurados.

Se le pedirá proporcionar solamente la información mínima necesaria a fin de determinar su elegibilidad para los programas o planes de salud pertinentes.

Acceso a su información

Tiene derecho a mirar cualquier información que tengamos sobre usted. También tiene derecho a corregir dicha información si encuentra en el archivo algún dato que sea incorrecto. Si desea solicitar que se revise esta información, póngase en contacto con el Director de Privacidad y Seguridad, cuyos datos se proporcionan abajo.

Si decide recibir alertas o boletines electrónicos, registraremos su dirección de correo electrónico para realizar el proceso de suscripción o como su identificador personal.

Si decide proporcionarnos información de identificación personal (PII) por medio de un mensaje de correo electrónico, solicitud de información, formulario, cuestionario o encuesta, etc. en papel o en formato electrónico, conservaremos la información que proporcione solamente mientras se necesite o según lo exija la ley.

Si para poder comunicarnos con usted guardamos su información en un sistema de archivo diseñado para recuperar información por medio de identificadores personales (nombre, dirección de correo electrónico personal, domicilio postal, número telefónico personal o celular, etc.), protegeremos la información que proporcione conforme a lo establecido en la Ley de Privacidad de 1974, según reformas (título 5 del Código de los Estados Unidos, sección 552a). En caso de una revelación o filtración de información desprotegida, notificaremos a las personas afectadas. Puede solicitar una copia en papel de este aviso de revelación de información.

Cómo usa ConnectforhealthCO.com los sitios web y aplicaciones de terceros

ConnectforhealthCO.com utiliza una variedad de tecnologías y servicios de las redes sociales para comunicarse e interactuar con las personas. Estas herramientas de sitios web y aplicaciones externas (TPWA) incluyen sitios populares de redes sociales y multimedia, comunidades de software en colaboración, y más. Son ejemplos Facebook®, Twitter™ y YouTube™.

Las TPWA no son operadas ni controladas exclusivamente por ConnectforhealthCO.com. Los usuarios de TPWA suelen compartir información con el público en general, la comunidad de usuarios y/o el proveedor externo que opera el sitio de Internet. Tales entidades pueden usar esa información de distintas maneras. Las TPWA pueden hacer que la PII quede a disposición o al alcance de ConnectforhealthCO.com y el público, independientemente de que nosotros hayamos pedido explícitamente o recopilado dicha información.

A veces, connectforhealthCO.com reúne y utiliza su PII si usted la puso a disposición a través de sitios web de terceros. No obstante, no compartimos PII que se haya hecho pública a través de sitios web externos. Su actividad en los sitios web externos que utilizamos se rige por las políticas de seguridad y privacidad de dichos sitios. Debe examinar las políticas de privacidad de los sitios web externos antes de usarlos, y asegurarse de que comprende el modo en que se podría usar su información.

Si tiene una cuenta con un sitio de Internet externo y decide poner “me gusta”, que es “amigo”, seguir o hacer comentarios, cierta PII relacionada con su cuenta podría ponerse a disposición de ConnectforhealthCO.com según sea la Política de privacidad del sitio de Internet externo y su propia configuración de privacidad dentro de ese sitio de Internet. Debe ajustar la configuración de privacidad de su cuenta para que coincida con sus preferencias.

Enlaces a otros sitios

ConnectforhealthCO.com tiene enlaces con otros sitios de Colorado, otros sitios gubernamentales y con organizaciones relacionadas con las funciones del Mercado. Cuando sigue un enlace a un sitio web externo, sale de ConnectforhealthCO.com y se somete a la política de privacidad y seguridad del sitio externo. El Mercado no se hace responsable del contenido ni del compromiso de privacidad de ningún sitio web que no sea ConnectforhealthCO.com, y el enlace a alguna página web no significa que se avale.

Otra información privada

Si cambiamos nuestra política de privacidad, los cambios se publicarán directamente en este aviso de privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento.  Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a esta política de privacidad, no dude en contactarnos por los medios siguientes:

Connect for Health Colorado
3773 Cherry Creek N. Dr. Suite 1025

Denver, CO 80209

1 (720) 496-2530

[email protected]

Entrada en vigor: Agosto de 2017